Navigatie

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing bij elke verbintenis aangegaan tussen ‘De Verkoper’ en de ‘Consument’. Een verbintenis komt tot stand bij elke bestelling in deze webshop van Biotoop en betekent automatisch de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

DE CONSUMENT: Dit is iedere natuurlijk persoon die voor niet-professionele doeleinden producten aankoopt. Er kan ook geleverd worden aan zelfstandigen en rechtspersonen die voor professionele doeleinden producten aankopen.

DE VERKOPER: BIOTOOP is een winkel met duurzame, gecontroleerd biologische en fair-trade producten.

Vestiging: Strijdhoflaan 32, 2600 Berchem, Antwerpen, België

Contact:  E-mail: info@biotoop.be   of  Tel: +32 496 90 75 13. Telefoon enkel binnen de openingsuren. Het kan zijn dat er niet kan worden opgenomen. Er staan misschien klanten aan de kassa, of ik ben onderweg. Spreek dan even een berichtje in op de Voicemail met uw telefoonnummer of e-mailadres.

Openingsuren winkel: Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: van 9u tot 13u en van 14u tot 18u, zaterdag van 9u tot 13u. 

Ondernemingsnummer: BE 0843 370 161 - Dandelion bvba

Bankrekening bij Triodos Bank: IBAN: BE89 5230 8050 1385 - BIC: TRIO BE BB

Website: www.biotoop.be

 

VOORWAARDEN

  1. Verzending: Biotoop verzendt binnen Europa. De informatie kan u hier vinden. Voor verzending naar een adres buiten België of Nederland kan u best vooraf contact opnemen in functie van berekening van en communicatie over de verzendkosten. U dient dan voor de optie “betaling met overschrijving” te kiezen. U ontvangt vervolgens een aangepaste factuur. Als u hier niet vooraf contact over opneemt, maar intussen wel een bestelling plaatst, gaat u automatisch akkoord met de verzendkosten. Als u voor 12u besteld en betaald, wordt uw pakket meestal nog dezelfde dag verzonden. Als u na 12u besteld en betaald, wordt het pakket de volgende dag verzonden. Levering binnen België is normaal gezien binnen de 24u na verzending. Levering binnen Nederland is normaal gezien binnen 48u na verzending. Biotoop is niet verantwoordelijk voor afwijkingen van deze vooropgestelde levertermijnen door omstandigheden bij de verzendbedrijven.
     
  2. Retour: U kan artikelen retour sturen. Die informatie kan u hier vinden. Het modelformulier voor retourzendingen kan u hier vinden.   
                                                                                                                                  
  3. Betaling: U dient de betaling op voorhand te voldoen, alvorens uw bestelling wordt verzonden. De betaling dient binnen 7 werkdagen ontvangen te zijn, of uw bestelling wordt geannuleerd. Biotoop biedt de volgende betaalopties: Bancontact, Ideal, Sofort Banking, Overboeking, Ecocheques, de Biotoop cadeaubon en overschrijving. Wanneer u (een deel van) uw bestelling wenst te betalen met Eco Cheques, Eco Pass of de Biotoop cadeaubon, dient u als betaalmogelijkheid te kiezen voor “betaling via overschrijving”. U ontvangt dan een e-mail met het resterende bedrag ter overschrijving. Er wordt geen geld terug gegeven op cheques. Het is aangeraden dat u de cheques aangetekend verzendt. Biotoop is niet verantwoordelijk voor het verloren raken van de cheques per post. Nadat uw betaling en de cheques ontvangen zijn, wordt uw bestelling verstuurd.  
  4. Meerderjarigheid: U dient meerderjarig te zijn om een geldige bestelling te plaatsen.

  5. Bijzondere voorwaarden: Indien er bijzondere voorwaarden gelden, zijn deze aanvullend op de algemene voorwaarden. Biotoop zal deze bijzondere voorwaarden in zo'n geval op voorhand per e-mail communiceren. 

  6. Prijs: De prijzen staan bij ieder artikel duidelijk vermeld in de webshop. De prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij u voldoende bestelt voor een gratis verzending. De verzendinformatie kan u hier vinden.​                                                                               
  7. Voorraad:  De webshop werkt met een voorraadsysteem, waardoor u niet meer items kunt bestellen dan er op dat moment voorradig zijn. Biotoop is geen mega concern. Dit heeft tot gevolg dat de voorraad beperkt is. Biotoop heeft behalve deze webshop ook een fysieke winkel. Het kan gebeuren dat eenzelfde artikel zowel in de webshop als in de fysieke winkel tegelijkertijd wordt verkocht. In dat geval heeft de fysieke winkel voorrang aangezien die klant het stuk werkelijk uit het rek haalde en mee naar huis nam, alvorens we tot de weborder konden overgaan. We nemen in dat geval nog dezelfde dag contact met u op. Indien u al had betaald, dan storten we het aankoopbedrag binnen de drie werkdagen terug. De webshopvoorraad wordt dagelijks bijgewerkt. Als een item in de webshop als niet voorradig staat, is het nuttig dat u even informeert. Het gebeurt regelmatig dat er de volgende dag al weer een levering is van dat merk, of dat er net wordt bijbesteld. Dan kan u desgewenst mee bestellen.                
                                       
  8. Schermweergave: aangezien eenieder een ander merk en type scherm heeft (computer, laptop, smartphone, andere kleurinstellingen, callibratie, resolutie, ...) kan het gebeuren dat de getoonde foto's u een ander kleurbeeld geven. Indien u bij ontvangst van het pakket niet tevreden bent van bijvoorbeeld de kleur, dan kan u dit binnen de aangegeven termijn. Zie retourneren.                                                                                                                        
  9. Intellectuele eigendom: Alle inhoud van deze webshop is eigendom van Biotoop en/of de merken waar Biotoop mee werkt. Deze mag niet worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.


Voor elke overeenkomst tussen de consument en Biotoop is enkel het Belgische recht van toepassing, en alleen de Belgische rechtbanken zijn bevoegd.

U kan ten allen tijde de wet op de consumenten bescherming raadplegen op de website van FOD Economie : link 

↠ Verzending

  • België & Nederland: 3.95€
  • Gratis verzenden vanaf 60€
    Voor 12u besteld en betaald = dezelfde dag verzonden!
  • 30 dagen Retour tijd!

Gastenboek

  • 04-05-2017 - Hartelijk dank voor de zeer snelle en vlotte levering! Het...  lees meer
  • 24-04-2017 - Dankuwel voor de zeer snelle levering. TOP ! lees meer
  • 10-01-2017 - Zeer tevreden met de vriendelijk en vlotte afhandelen van mijn...  lees meer
Plaats een bericht
© 2015 - 2017 Biotoop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.